LA FACILITATION C'EST QUOI ET COMMENT PROCEDER ?

CLARIFICATION D'UN ART SUBTIL

Aujourd’hui, le mot coaching semble être utilisé un peu à la va-vite. Que quelqu’un assiste, renseigne, conseille ou simplement donne un bon tuyau à un autre et aussitôt « ON » en fait un coach. Avez-vous déjà suivi les conseils donnés par un proche en éprouvant le sentiment que c’est la bonne chose à faire ? Rarement ? Comment cela se fait-il ? Eh bien peut-être, parce que ce conseil donné entre dans la manière de fonctionner du donneur, mais pas dans la vôtre. C’est une question de sens pour chacun.

Le rôle du COACH PROFESSIONNEL, est d’aider son coaché à « accoucher » lui-même de sa propre solution, alors qu’il ignore la détenir déjà. Ceci nous pousse à nous interroger sur le pourquoi des problèmes que tout un chacun rencontre. S’il y a problème c’est qu’il y a une cause qui le déclenche. On a pris largement l’habitude de retourner dans le passé pour la dépister et si possible, la traiter. En admettant qu’un problème avec sa cause, ait une fonction utile cherchant à attirer notre attention sur un manque, une lacune, une bonne habitude d'hier devenue inadaptée aujourd'hui, nous devons admettre qu’il y a là une forme d’intelligence ; comme si nous étions en apprentissage d’un « faire autrement » qui, une fois mis en œuvre, neutraliserait définitivement le problème.
En observant d'un côté un peu quantique, on pourrait imaginer qu’il préexiste déjà en nous, une version de nous-mêmes plus élaborée (upgradée), plus efficiente, attendant d'être réveillée et activée grâce à un accompagnement expert qui identifierait le trajet qui y conduit. Ainsi, la cause opèrerait déjà depuis le futur, attactant la personne vers l’étape suivante de sa propre croissance. Et on peut supposer de plus, que cette cause devenant de plus en plus active, elle contribue à alimenter la récurrence des situations où le problème surgit. Dit autrement, la cause située dans le futur nous attire vers plus de maturité, tandis que la cause ancrée dans le passé nous pousse quant à elle, à agir pour changer ce qu’il y a à changer. Toutes deux nous invitant à initier un nouveau sens, une nouvelle vision, de nouvelles capacités, une nouvelle manière d’être, en tant que processus de croissance inhérent à l’Être Humain. Le problème résolu, nous avons grandi en réflexivité (Savoir-Être et Pouvoir-Être), tout en étant intrinsèquement la même personne. Epictète le disait déjà dans l’Antiquité alors qu'Albert Einstein prétendait que l'énergie qui a servi à fabriquer le problème neut peut pas être utilisée pour fabriquer la solution. Reste à garder le cap sur le "Savoir-Devenir.

Une action de coaching consiste en une sorte d'accouchement, en quelques séances, essentiellement dirigées par le coaché, sous sa responsabilité et ses initiatives et non celles du coach. Ce dernier jouant simplement le rôle de facilitateur d’accouchement des solutions que le coaché détient déjà inconsciemment en lui. Comprenons donc que la solution en question ne peut provenir d’un conseil, aussi avisé soit-il, puisqu’en définitive, c’est bel et bien le coaché qui guide le coach dans son accompagnement, d’instants en instants, dans une relation fortement empathique. Parce que la solution émerge du coaché il va immanquablement la suivre, car comment résister à la voie issue de sa propre conscience ?

POUR BIEN REUSSIR VOTRE ACCOMPAGNEMENT AVEC UN COACH PROFESSIONNEL 

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  • ♦ Décidez de vous accorder un moment d'investissement sur vousi-même, hors du cadre professionnel (de votre bureau par exemple)
  • ♦ Interrompez le flot de vos actions pour le reprendre le moment d'après... autrement 
  • ♦ Investissez dans la confiance en vous et capitalisez dans celle de votre accompagnateur
  • ♦ Créez un espace privilégié pour vous donner le temps de l'introspection, de la réflexion, de l'intelligence cognitive et créative et de transformation   d'un potentiel latent en de nouvelles capacités et solutions durables de changement et d'aisance dans vos propres performances
  • ♦ Et enfin, croyez que vous allez réussir


1 - LE CHOIX DU COACH PROFESSIONNEL OU FACILITATEUR
Que votre accompagnement soit volontairement décidé ou non, vous gardez la liberté de choisir votre coach professionnel, généralement, en en rencontrant plusieurs. Mieux vaut que le sentiment de compatibilité soit partagé car du temps et de la confiance vont être partagés ensemble. Assurez-vous aussi que votre coach ne cherchera pas à vous faire changer selon sa vision de votre situation actuelle ?

2 - LA REUNION TRIPARTITE ET LA DUREE DE L'ACTION
La première réunion se tient en présence du prescripteur (N+1, DG, PDG), parfois aussi du DRH, du coaché et du coach. Généralement, le prescripteur donne des objectifs à atteindre portant le plus souvent sur une progression professionnelle ; attitude, point de management ou de performance ou  autre. Ces objectifs assignés sont clarifiés, redéfinis et consensualisés sous l'aval du coaché. Le coach quant à lui, facilitant la négociation quant à leur plausibilité, faisabilité et respect des cadres. Après validation, ils sont affectés d'indicateurs, d'une durée d'action et d'un nombre estimé de séances pour les atteindre. La fréquence des séances hebdomadaire ou par quinzaine afin de conserver l'esprit du travail et l'intégration les bénéfices antérieurs.

3 - LE LIEU ET LA DEMARCHE
L'action ainsi contractualisée peut maintenant commencer. Les rencontres entre coach et coaché sont régulières et dans un lieu totalement neutre. Une salle de réunions ou de conférences dans l'entreprise, où le coaché ne sera pas dérangé, conviendra. Pour chaque objectif à traiter un état des lieux de la situation actuelle (Etat Présent) est effectué, suivi par la clarification de l'état à atteindre (Etat Désiré). Le coach dispose de pratiques expertes qu'il maîtrise de sorte à amener le coaché en état de ressources nécessaires au franchissement de l'écart entre les deux états. Il ne s'agit pas de formation à un outil ni de conseils à devoir suivre, mais d'un apprentissage à réutiliser. Le coaché identifie lui-même les moyens de ses transformations, progressions et/ou changements, balisés par des indicateurs et ce, jusqu'à atteindre ses buts.
Il ne peut y avoir de réelle progression au sein de sa zone de confort. Le coaché doit décider par lui-même de franchir les frontières de son confort, soutenu par son coach qui lui, a déjà parcouru ce trajet.
Son équilibre et son rythme seront respectés au cours de ce trajet. Viendront alors s'ajouter de nouveaux talents existants comme bénéfices réels procurés par l'atteinte des objectifs initialement fixés. 

Souvent, un reporting final est prévu devant le prescripteur, conduit pa le coaché lui-même avec l'appui de son coach.

4 - LE FACILITATEUR OU COACH PROFESSIONNEL
Cumule une longue expérience de l'entreprise, de ses responsables et collaborateurs. A un moment de sa carrière professionnelle il a fait le choix d'une réorientation professionnelle : utiliser ses compétences et en acquérir de nouvelles, afin de contribuer à mieux développer les talents innovants pour relever les défis professionnels (et personnels). Son utilité se résume à son rôle de facilitateur qui vous écoute, vous reçoit, vous comprend, vous questionne, vous stimule, vous aiguille, vous encourage, vous soutient, vous cadre et vous recadre, tout en croyant toujours en vous. Il observe la déontologie comportementale de sa profession et peut justifier à tout moment de l'accompagnement qu'il est en train de conduire et de ce qu'il vous fait faire, en bonne intelligence. Il ne prend pas de pouvoir sur vous, il vous le donne, il n'a pas non plus de parti pris et observe une saine impartialité, même en situation délicate. 

PDG1

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